Hivatásának tekinti az emberközpontú gazdaság katalizálását, hogy elégedettebb munkatársak jobb üzleti eredményeket érjenek el.

Véleménye szerint kijózanító statisztikák azt bizonytják, hogy a dolgozók többsége nem elkötelezett a vállaltok mellett, úgy érzik, nem törődnek velük, a legtöbbjük a felmondást fontolgatja. Lehet-e ezen változtatni? Hogyan? És ha igen, milyen üzleti megtérülés várható az elégedettebb és egészségesebb munkavállalókba fektetéstől? Ki mit tehet azért, hogy forduljon a helyzet?